Что делать если затопили соседи сверху. Соседи затопили что делать

Если их нет, помните, что вы не должны входить в квартиру, ломать дверь или иным образом проникать в квартиру без согласия владельца. Существует риск судебного преследования.

Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Обнаружили ли вы потоп, когда вернулись домой? Вода стекает по стенам, тапочки мирно плывут к двери? Не стоит паниковать. Читайте нашу статью о том, как минимизировать последствия наводнения, как добиться мирового соглашения и как взыскать расходы с ответственной стороны.

Если у вас возникли вопросы, вы можете бесплатно пообщаться с адвокатом в чате внизу экрана или позвонить нам по бесплатному телефону 8 (800) 302-57-35 по всей стране.

Как действовать, если затопили соседи сверху?

При обнаружении проблемы затопления необходимо предпринять первые шаги. Это ситуация, в которой вы должны действовать немедленно.

Первое, что вы должны сделать, — отключить электричество, перекрыть стояк и оповестить соседей об аварии. Зачем отключать стояк? Часто бывает трудно установить личность виновника аварии и получить доступ в его квартиру. В конце концов, причиной потопа может быть неисправный ремонт, сломанный радиатор при подаче давления. И не факт, что владелец квартиры находится в доме. Чтобы не допустить ухудшения ситуации, необходимо полностью исключить решетку. Если вы не можете сделать это самостоятельно, необходимо вызвать аварийную бригаду.

К сожалению, виновные лица часто не спешат признавать свою вину. Если вы хотите получить компенсацию, вы должны определить источник ущерба и его причину.

例。 Была затоплена квартира на первом этаже. Хозяйка дома пыталась найти виновного. Соседи на первом этаже также были затоплены. А соседи с третьего этажа сказали, что у них не было никаких проблем. Нам пришлось включить воду на подъеме, чтобы найти виновника. В одной из квартир на третьем этаже место утечки было видно сразу.

Фотографии и видеозаписи будут хорошим доказательством в процессе восстановления. Поэтому необходимо сделать фото- и видеосъемку квартиры сразу после того, как будет восстановлена причина повреждения.

По закону вы должны обратиться в суд, если проблема не может быть решена другим способом. Поэтому первый шаг — попытаться разрешить спор без обращения в суд. Это позволит сэкономить время и деньги. Кроме того, суд благосклонно отнесется к истцу, который пытался решить вопрос самостоятельно.

Существует 2 возможных способа разрешить спор без обращения в суд:

Добровольно

Добровольное урегулирование означает, что лицо, виновное в аварии, лично участвует в ликвидации последствий. Он или она может помочь с уборкой, побелить потолок, помочь перекрасить обои.

Если у правонарушителя нет личных навыков для проведения ремонта, он может помочь найти бригаду строителей и оплатить их работу.

Также можно предложить компенсацию пострадавшей стороне. В этом случае стоимость будет самой низкой.

Чтобы минимизировать финансовый и психологический ущерб от возможного наводнения, застрахуйте свой дом. Страховые выплаты покроют стоимость ремонта, и вам не придется требовать компенсации от соседей лично или через суд.

Кyдa звoнить ecли вac зaтoпили coceди

📞 В квартире, где произошла протечка, чтобы быстро решить проблему без помощи профессионалов.

📞 В аварийные службы, если соседи не открывают или не могут сами устранить причину затопления, например, если прорвало трубу. Ремонтная бригада сможет быстро остановить утечку с помощью вентиля на стояке.

📞 В компанию по управлению недвижимостью, чтобы зафиксировать размер ущерба.

3aтoпили coceди — пopядoк дeйcтвий

Шaг 1. Иcключитe вoзмoжнocть зaмыкaния y ceбя в квapтиpe.

Если вы вернетесь домой и обнаружите, что с потолка или стен течет вода, помните о возможности поражения электрическим током. Здесь могут быть неизолированные провода, светильники, розетки и другие электроприборы, поэтому при контакте с любой поверхностью существует вероятность поражения электрическим током. На всякий случай отключите от сети все электроприборы, например, бойлер, стиральную машину, радиаторы. Это предотвратит их повреждение в результате короткого замыкания.

Шaг 2. Пoзвoнитe к coceдям.

Обратитесь в вышеуказанную квартиру и начните разбираться с ситуацией. Первое, что нужно сделать, если вас затопили соседи сверху, — устранить протечку, чтобы последствия инцидента не усугублялись.

重要！ Вам не разрешается ломать дверь в квартиру соседа, даже если жильцы залиты водой и не открывают дверь. Даже если вы спасете весь подъезд от затопления, взлом двери будет считаться незаконным проникновением, и арендодатель может привлечь вас к уголовной ответственности. Чтобы остановить затопление, вызовите аварийные службы.

Шaг 3. Oцeнитe и зaдoкyмeнтиpyйтe пpичинeнный yщepб.

Позвоните в компанию по управлению недвижимостью, которая обслуживает ваш дом, чтобы подготовить заявление о воздействии наводнения. В соответствии со статьей 152 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 июня 2006г. В соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. представитель Управляющей компании должен прибыть в течение 12 часов с момента получения претензии. Сотрудники организации будут выступать в деле в качестве свидетелей и смогут установить точные причины происшествия, оценить ущерб и правильно заполнить документы. Другие соседи могут быть вызваны в качестве свидетелей.

Отчет о наводнении будет завершен:

Номер квартиры, пострадавшей от наводнения, и данные владельца,

📝 Количество квартир, пострадавших от наводнения, и данные владельца,

📝 размер причиненного ущерба,

📝 при необходимости, заявление о нарушении жилищных норм.

Документ должен быть заполнен в присутствии владельца квартиры, пострадавшей от протечки, или передан ему для ознакомления. Документ должен быть подписан главой комитета, лицом, которого это касается, и соседом сверху. Если лицо, ответственное за утечку, не присутствует или отказывается подписать отчет, это должно быть отмечено в документе. После составления документа руководитель управляющей компании должен его утвердить.

重要！ Позвоните в управляющую компанию и напишите заявление сразу после инцидента. Если вы промедлите, ответственные лица могут скрыть факт разлива, устранив дефект, и настаивать на непричастности к инциденту. Кроме того, точная оценка ущерба может быть невозможна через 1-2 дня. Например, если обои отклеиваются, а затем высыхают, комиссия не сможет доказать, что обои были повреждены в результате несчастного случая с соседом — обои могли отклеиться и раньше.

В присутствии свидетелей сфотографируйте и заснимите последствия потопа: пот на потолке, на стенах, повреждения пола, мебели, бытовой техники. Если дело дойдет до суда, вы сможете использовать фото- и видеоматериалы для доказательства масштабов ущерба и размера причитающейся вам компенсации. Вы должны хранить оригинал сертификата до получения полной компенсации.

重要！ Если через несколько дней после происшествия вы видите новые повреждения, например, если штукатурка начинает отваливаться, вам следует вызвать представителей властей, чтобы они снова посетили вас.

Кaк пoдaть в cyд нa coceдa, кoтopый зaтoпил вaшy квapтиpy

Соберите документы для составления искового заявления:

📘 отчет лицензированного оценщика о размере ущерба,

📘 копии правоустанавливающих документов на квартиру,

📘 выписка из лицевого счета объекта недвижимости о своевременной оплате коммунальных услуг — можно получить в МФЦ или через портал госуслуг.

Если в квартире более одного собственника, вам нужно будет оформить опекунство над взрослыми или обратиться за юридической помощью, чтобы кто-то представлял интересы остальных в суде. Для получения точного списка документов обратитесь к администратору суда.

ВАЖНО! Соблюдайте установленные сроки. Заявки должны быть поданы в течение одного месяца после проведения мероприятия.

Слушания по жалобе на наводнение обычно назначаются в течение одного месяца после подачи жалобы. В большинстве случаев суд удовлетворит требования заявителя, особенно если в качестве доказательств будут предоставлены фотографии или видеозаписи.

❗ Если сосед живет в съемном доме, согласно статье 67(3) Жилищного кодекса Российской Федерации, все соседи имеют право быть выслушанными. ❗ Статья 67(3) Жилищного кодекса Российской Федерации по-прежнему предусматривает ответственность за затопление, поскольку существует обязанность обеспечить безопасность и провести необходимый ремонт занимаемого имущества.

❗ Если у виновника наводнения нет денег для выплаты компенсации, суд передает дело судебному исполнителю, который может наложить арест и заставить его продать имущество для выплаты долга.

Когда вы обращаетесь в суд, вы должны тщательно подготовить свои доказательства. Исковые заявления и отчеты об оценке не должны содержать ошибок и опечаток, а оценочная компания должна быть лицензирована. Любые ошибки могут дать ответчику возможность изменить решение суда в свою пользу.

Что такое акт о заливе?

После того как представитель компании по управлению недвижимостью осмотрит место аварии, составляется акт о затоплении. Это делается в течение 12 часов после обращения в службу спасения.

Стандартного отчета не существует, но в нем должно быть объяснено повреждение растения и причина повреждения.

В идеале сосед, из-за которого произошла утечка, должен присутствовать во время написания письма. Если по каким-то причинам это невозможно, следует позвать других соседей для наблюдения за происшествием.

Будьте внимательны при составлении отчета, особенно если авария произошла по вине управляющей компании, так как виновник может попытаться занизить ущерб на этом этапе. Также рекомендуется сделать как можно больше фотографий и видеозаписей. Если дело дойдет до суда, вы сможете доказать свою правоту.

Как оценить ущерб?

Если ответственность за затопление несет ваш сосед, лучше всего вести переговоры непосредственно с ним. Если вы недавно проводили ремонт и у вас есть чеки и платежные документы, вы можете самостоятельно рассчитать сумму и потребовать компенсацию, не обращаясь в суд.

Если вы не можете достичь соглашения, вам следует обратиться за независимой консультацией. Для этого обратитесь в организацию, специализирующуюся на профессиональной оценке ущерба. Чтобы убедиться в качестве услуг, рекомендуется проверить, что компания находится в реестре инспекторов.

В результате оценки будет составлен отчет об ущербе, нанесенном вашему дому в результате затопления. Этот документ может быть использован в суде.

Как получить компенсацию, если квартира застрахована?

В таких случаях следует ознакомиться со своим полисом в страховой компании, чтобы выяснить, относится ли наводнение к страховому случаю. Далее вам необходимо связаться с вашим страховщиком по поводу компенсации.

Компания выплатит компенсацию и разберется с виновником аварии.

Если у вас есть страховка от затопления дома, вы получите 100% компенсации при затоплении вашего дома. Существует два вида страхования, предлагаемых страховыми компаниями.

Как избежать последствий затопления

Хороший совет для владельцев квартир в многоэтажных домах — снять защиту от затопления. Многие страховые компании предлагают страхование имущества. Если вашему дому будет нанесен ущерб, организация оплатит его.

В 2022 году стоимость страхования напрямую зависит от следующих факторов

• расположение квартиры (первый или последний этаж)
• деревянный пол; — деревянная крыша,
• газифицирован ли дом,
• если квартира сдается в аренду,
• если планируется ремонт.

Средняя цена страхового полиса составляет 1 100 в год. В цену включено около 60 000 рандов на расходы по движимому имуществу и 75 000 рандов на компенсацию внутренней отделки.

Если у вас нет страхового полиса, вы должны принять меры, чтобы разобраться с этим самостоятельно.

Судебная практика

Когда вы обращаетесь в суд, вы должны тщательно подготовить свои доказательства. Исковые заявления и отчеты об оценке не должны содержать ошибок и опечаток, а оценочная компания должна быть лицензирована. Любые ошибки могут дать ответчику возможность изменить решение суда в свою пользу.

例。 Гражданин Ж. делал ремонт в своей ванной комнате. Он решил залить пол цементным раствором. Раствор просочился сквозь деревянные перекрытия и испортил соседям ремонт ванной комнаты. Его жена попросила возместить ей расходы на замену светильников в размере 1 000 фунтов стерлингов. Однако он отказался. Женщина обратилась в суд. Она решила возместить ущерб, который компания оценила в 44 000 фунтов стерлингов. Однако отчет об оценке содержал ряд ошибок. Поэтому ответчик потребовал проведения новой оценки. Другая компания проверила ванную комнату, когда повреждения уже были устранены. Поэтому в отчет была включена только уборка, стоимость которой составила 1 500 рандов. Соответственно, ответчик взыскал с истца расходы на оценку и адвоката. Он остался должен около 20 000 рандов.

Почти каждый, кто живет в многоэтажном жилом доме, может оказаться в такой ситуации. Когда квартира залита соседями. Поэтому вам следует подготовиться к такой ситуации. Если вы не решили оформить страховой полис, стоимость ремонта должна быть взыскана с ответственной стороны. Чтобы получить положительный результат, необходимо собрать определенные документы, заказать экспертное заключение и смету. Рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы он составил иск и представлял вас в суде. Вы можете получить первичную юридическую консультацию прямо сейчас. Опишите свою проблему соответствующему адвокату. Они окажут помощь в режиме онлайн.

• В связи с постоянными изменениями в законодательстве, нормативных актах и судебной практике мы иногда не успеваем обновлять информацию на сайте.
• Ваша правовая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты разрешения ситуации зачастую могут оказаться нецелесообразными и привести лишь к осложнениям!

Поэтому свяжитесь с нашим адвокатом для БЕСПЛАТНОЙ консультации прямо сейчас и избавьтесь от проблем в будущем!

Как правило, если ущерб составляет менее 50 тысяч рублей, вы можете обратиться в универсальный суд (адрес и контакты суда можно найти здесь ). Если ущерб превышает эту сумму, вам следует обратиться в районный или городской суд (адрес и контакты можно найти здесь ).

Как поступить, если виновник аварии — вы

Будьте вежливы, делайте авансы и постарайтесь решить все полюбовно. Если вам удастся добиться успеха и получить компенсацию, получите квитанцию, чтобы не платить дважды. Не забывайте о своих правах. Спуститесь вниз и сфотографируйте или снимите на видео повреждения. Таким образом, пострадавший не сможет преувеличить масштабы затопления и не внесет дополнительные предметы в список поврежденных вещей.

Если вас в конечном итоге обвиняют в том, что вы должны оплатить дополнительные расходы, вы можете потребовать независимой проверки со стороны вашей собственной стороны. В случае судебного разбирательства вы получите исковое заявление, которое вы должны будете отозвать. В этом заявлении вы должны написать те пункты отчета, с которыми вы не согласны. Обратитесь к адвокату, чтобы не платить много денег.

Подведем итог

• Не спешите сразу же исправлять последствия. Сначала выньте все вилки из розетки и накройте все уцелевшие предметы.
• Быстро идите к соседям или вызывайте аварийные службы, чтобы остановить поток воды.
• Документируйте повреждения с помощью фотографий или видео.
• Позвоните в управляющую компанию, ТСЖ или жилищное управление и проведите инвентаризацию.

Не начинайте никаких ремонтных работ, пока не достигнете мирового соглашения с похоронным бюро или судом.